GionaCompany

Métodos de envío

El transporte de los artículos comprados en www.gionacompany.com se realizará a través de varias empresas de transporte y será entregada en los plazos reflejados en cada producto de la web, salvo incidencia o cierta semanas del año como es el caso de Navidades, donde podrían producirse retrasos debido a la saturación de las agencias de transporte durante esos días.

En función del peso del producto podrá elegir entre mensajería 24 h o agencia de transporte 3 - 5 días hábiles (esta última opción será disponible a partir de 60 Kg).

Los portes para vinotecas son gratuitos por agencia de transportes 3 – 5 días hábiles para España peninsular, en el caso de querer contratar un servicio especial, deberán de contactar con nosotros en info@gionacompany.com o en el teléfono 921 140 941.

El plazo de entrega de los productos se refleja en las características de cada producto. Desde el momento en que recibimos la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria los plazos de entrega dependiendo del servicio contratado serán:

• Portes Gratis: 3 - 5 días laborables.
• Agencia de transportes: 3 - 5 días laborables.
• Mensajería 24h - 48 h: 24 ó 48 horas.
• Agencia de transportes Canarias: 7 días laborables aproximadamente..
• Agencia de transportes Baleares: 4 - 5 días laborables aproximadamente.

Los precios del transporte se calculan en función del destino, artículos adquiridos, el tamaño del embalaje utilizado para su envío, y método de transporte elegido. El precio exacto se calcula al incluir cada artículo en el carrito de la compra.
Los precios del transporte  incluyen el IVA correspondiente.

En los caso en los que el porte quede bajo revisión, Giona Company contactará con el cliente facilitándole el importe del mismo.

Los precios para Canarias no incluyen despachos aduaneros, correrán por cuenta del cliente en destino.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

La responsabilidad de Giona Company queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, Giona Company entregará los pedidos lo antes posible.

Incidencias en el transporte

La mercancía debe de revisarse el mismo día de la recepción del pedido ya que en caso de producirse rotura o desperfecto de la mercancía durante el envío, las reclamaciones deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, de lo contrario, Giona Company S.L. no se hará cargo.

Para tramitar la incidencia deberán comunicárnoslo por escrito a info@gionacompany.com indicando a nombre de quien va el pedido, la fecha de recepción del pedido y las fotografías que muestran la incidencia.